Condições Gerais

TERMOS E CONDIÇÕES

Por favor, leia estes Termos e Condições ("T&C" ou "Termos") cuidadosamente, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, deveres e obrigações. Ao acessar ou usar a Plataforma de Reservas Casas Barulho, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.

Última atualização:

19 de fevereiro de 2023

Estes termos e condições, que podem ser atualizados a qualquer momento, aplicam-se a todos os nossos serviços, direta ou indiretamente, disponibilizados online, por meio de qualquer dispositivo móvel, por e-mail ou por telefone. Ao acessar, navegar e usar nosso site (móvel) ou qualquer um de nossos aplicativos por meio de qualquer plataforma (doravante coletivamente denominada "Plataforma") e/ou concluir uma reserva, você toma conhecimento e concorda em ler, entender e concordar com os termos e condições abaixo.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo ("Acordo") entre você e a Casas Barulho (conforme definido abaixo), que rege seu acesso e uso do site, incluindo quaisquer subdomínios e outros sites por meio dos quais a Casas Barulho disponibiliza seus serviços (coletivamente, "Plataforma"). As referências, nestes Termos, a "Casas Barulho", "nós", "nos" ou "nosso" referem-se à Equipa17 Investimentos, Unipessoal Lda, com sede fiscal na Alameda da Orada, Lt 4B – 3C 8200-394 Albufeira, com o nome comercial Casas Barulho.

Nossa coleta e uso de informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso da Plataforma Casas Barulho estão descritos em nossa Política de Privacidade.

Casas Barulho é uma empresa privada de gestão de acomodações locais, própria e de terceiros, que fornece uma plataforma de reservas online que permite que propriedades registradas em AL sejam publicadas para uso, imóveis de férias ou outros propósitos. Também nos permite comunicar e transacionar diretamente com os Membros ("Hóspedes") que buscam reservar essas acomodações.

Em Portugal, todos os imóveis utilizados para fins turísticos devem obter uma autorização ou licença antes de prestar serviços de alojamento remunerado - a Licença AL.

Contente

1. Scope of Casas Barulho Services

2. Termos aplicáveis a todas as reservas

3. Garantias e responsabilidades

4. Reservar acomodação

5. Tarifas

6. Privacidade e Cookies

7. Pagamentos de reservas

8. Pré-pagamento, cancelamento, não comparecimento e informações importantes

9. Depósito de segurança

10. Atividades proibidas

11. Aviso Legal

12. Lei aplicável e jurisdição

13. Emenda aos Termos

14. Contatos e suporte

1. Scope of Casas Barulho Services

1.1 A Casas Barulho é uma empresa privada de gestão de acomodações locais, para si e para terceiros, que oferece uma plataforma de reservas online que publica ofertas ("Anúncios") para uso, imóveis de férias ou outros fins. Ela também nos permite comunicar e transacionar diretamente com os Membros ("Hóspedes") que buscam reservar essas acomodações.

2. Termos aplicáveis a todas as reservas

2.1 Sujeito ao cumprimento de quaisquer requisitos (como a conclusão de quaisquer processos de verificação) definidos pela Casas Barulho, o Hóspede pode reservar um Anúncio disponível na Plataforma Casas Barulho, seguindo o respectivo processo de reserva. Todas as taxas aplicáveis, incluindo a Taxa de Acomodação, o Depósito de Segurança (se aplicável) e quaisquer Impostos aplicáveis (coletivamente, "Taxas Totais") serão apresentados a você antes de reservar uma Acomodação. O Hóspede concorda em pagar as Taxas Totais para qualquer reserva solicitada, dentro do escopo de sua Conta Casas Barulho.

2.2 Após o recebimento de uma confirmação de reserva da Casas Barulho, um acordo legalmente vinculativo é concluído entre o Hóspede e a Casas Barulho, sujeito a quaisquer termos e condições adicionais da Casas Barulho que se apliquem, incluindo em particular a política de cancelamento aplicável e quaisquer regras e restrições especificadas no Aviso. A Casas Barulho cobrará a Taxa de Acomodação (no todo ou em parte) no momento da solicitação de reserva.

2.3 Se você reservar acomodação em nome de outros hóspedes, você é solicitado a garantir que todos vocês atendam a todos os requisitos definidos pelo Parceiro e que você esteja informado e aceite estes Termos e quaisquer termos e condições, regras e restrições definidas pela Casas Barulho. Se você fizer uma reserva para um hóspede adicional que seja menor de idade, o Hóspede declara e garante que ele ou ela está legalmente autorizado a agir em seu nome. Menores só podem ficar se acompanhados por um adulto responsável por eles.

3. Garantias e responsabilidades

3.1. Os Hóspedes deverão fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de cadastro e manter atualizadas as informações contidas na Plataforma Casas Barulho.

3.2. Os hóspedes não podem se registrar mais de uma vez para os mesmos fins.

3.3. Os Hóspedes são responsáveis por manter a confidencialidade e a segurança de suas informações por meio da Plataforma Casas Barulho, não podendo divulgá-las a terceiros.

3.4. Os hóspedes devem notificar imediatamente a Casas Barulho se tomarem conhecimento ou tiverem qualquer motivo para suspeitar que suas informações ou que as informações que foram transmitidas a eles foram perdidas, roubadas, mal utilizadas ou de outra forma comprometidas ou no caso de qualquer ação efetiva ou suspeita contrária a estes Termos ou ao propósito da Casas Barulho.

4. Reservar acomodação

4.1. O Hóspede entende que uma reserva confirmada para uma Acomodação ("Reserva de Acomodação") corresponde a uma licença limitada concedida a ele pela Casas Barulho para entrar, ocupar e usar a Acomodação durante sua estadia.

4.2. O Hóspede concorda em deixar a Acomodação o mais tardar no horário de check-out definido pelo Parceiro no Anúncio ou no outro horário acordado entre eles. Se você permanecer além do horário de check-out acordado sem o consentimento da Casas Barulho ("Período de Estadia Excessiva"), o Hóspede não está mais autorizado a permanecer na Acomodação, tendo a Casas Barulho o direito de pedir que você saia de forma consistente com a lei aplicável.

4.3. Durante a sua estadia, o Hóspede deverá utilizar o Alojamento de acordo com a prudência, as boas maneiras e a diligência que é normal na utilização das instalações da residência por um período de tempo limitado.

4.4 Regras da casa:

4.4.1. É PROIBIDO fumar dentro das propriedades (incluindo substâncias que não sejam tabaco).

4.4.2. NÃO animais de estimação/animais. Se o Hóspede trouxer animais de estimação ou se for descoberta evidência da presença de animais de estimação, os Hóspedes serão obrigados a desocupar a propriedade imediatamente, com o aluguel e o depósito perdidos. Nenhum reembolso de qualquer tipo será dado sob tais circunstâncias.

4.4.3. NÃO há festas em casa/NÃO há despedidas de solteiro/solteira, NÃO há grupos acompanhados/estudantes/escolares.

4.4.4. NÃO deixe crianças sozinhas perto de janelas, piscina, varandas, forno ou fogão.

4.4.5. De acordo com a Lei Portuguesa, o horário de silêncio é das 22:00 às 08:00. É obrigatório respeitar esta regra.

4.4.6. BOLETIM DE ALOJAMENTO DO SEF: Todos os Hóspedes serão solicitados a fornecer seus documentos de identificação no check-in e essas informações permanecerão privadas. Todos os cidadãos estrangeiros, incluindo nacionais de outros estados-membros da União Europeia, devem preencher um boletim de alojamento quando estiverem hospedados em um hotel, resort turístico, estabelecimento de hospedagem local ou acomodação turística similar. É OBRIGATÓRIO para todos os visitantes estrangeiros em Portugal.

4.4.7. O check-in é a partir das 4:00 e o check-out é às 10:00 AM, a menos que previamente combinado de outra forma. Late check-outs estão sujeitos à disponibilidade.

4.4.8. Os hóspedes usam as villas/apartamentos por sua conta e risco. A Casas Barulho não será responsabilizada por quaisquer ferimentos que ocorram no aluguel de férias ou por quaisquer itens perdidos ou roubados.

4.4.9. Será exigido um depósito de segurança de 250€ por cartão de crédito, um dia antes do check-in e liberado até 7 dias após o check-out, se nenhum dano for notado na propriedade, se não houver necessidade de limpeza excessiva (causada por hóspedes ou animais quando permitido)

4.4.10. Nenhuma ocupação acima do limite declarado em nenhum momento. O número de hóspedes no Contrato de Aluguel deve incluir TODOS os adultos e TODAS as crianças - não importa quão jovens. O Hóspede Principal deve ter pelo menos 25 anos de idade para alugar e estar presente durante toda a estadia.

4.4.11. A Casas Barulho não se responsabiliza por nenhum item deixado dentro do apartamento após a saída do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no apartamento poderão ser devolvidos mediante solicitação. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas ao processo de devolução de seus pertences.

5. Tarifas

5.1 Os preços oferecidos pela Casas Barulho em nossa Plataforma são altamente competitivos. Todos os preços são apresentados com IVA/impostos sobre vendas e quaisquer outros impostos (sujeitos a alterações) e taxas, a menos que expresso de outra forma em nossa Plataforma ou no e-mail/bilhete de confirmação. Os preços dos ingressos são por pessoa ou grupo e estão sujeitos à validade indicada no próprio ingresso, se aplicável. Erros óbvios e equívocos (incluindo erros de impressão) não são vinculativos. Todas as ofertas e promoções especiais são marcadas como tal. Se não forem sinalizadas como tal, você não poderá derivar quaisquer direitos como resultado de erros ou falhas óbvias.

6. Privacidade e cookies

6.1 A Casas Barulho respeita sua privacidade. Por favor, consulte nossa declaração de privacidade e cookies para mais informações.

7. Pagamentos de reservas.

7.1 O Pagamento integral das reservas de acomodações feitas através da Plataforma Casas Barulho é solicitado no momento da confirmação da Reserva. O pagamento é feito através de métodos de pagamento online seguros (desde que sejam fornecidos e assistidos pelo seu banco). A Casas Barulho facilita (através de processadores de pagamento terceirizados) o pagamento do serviço relevante (ou seja, o serviço de pagamento). O pagamento é processado com segurança a partir do seu cartão de crédito/débito através de um processador de pagamento terceirizado. Por favor, verifique cuidadosamente as informações (da reserva) da sua reserva para tomar conhecimento de quaisquer condições aplicáveis antes de fazer a sua Reserva de Acomodação. Você não responsabilizará a Casas Barulho por quaisquer cobranças (autorizadas, (supostamente) não autorizadas ou erradas) feitas pela Casas Barulho e não reivindicará qualquer quantia por qualquer cobrança válida ou autorizada (incluindo tarifas pré-pagas, não comparecimentos e cancelamentos com custos) do seu cartão de crédito.

8. Pré-pagamento, cancelamento, não comparecimento e informações importantes

Ao fazer uma Reserva de Acomodação com a Casas Barulho, você aceita e concorda com as condições relevantes de cancelamento e não comparecimento da Casas Barulho e quaisquer termos e condições adicionais. As condições gerais de cancelamento e não comparecimento da Casas Barulho são disponibilizadas em nossa Plataforma, durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação. Observe que certas tarifas ou ofertas especiais não podem ser canceladas, reembolsadas ou alteradas. Verifique a descrição da propriedade cuidadosamente antes de fazer sua reserva. Verifique cuidadosamente as informações (de reserva) da propriedade escolhida para verificar essas condições antes de fazer sua reserva. Observe que uma Reserva de Acomodação exige o pagamento total para que a Reserva possa ser confirmada. As condições de cancelamento e pagamento podem variar. Leia atentamente as cláusulas e informações importantes na confirmação da sua reserva para condições adicionais que podem ser aplicadas pela Casas Barulho (por exemplo, com relação à idade, depósito de segurança, não cancelamento/taxas adicionais para reservas de grupo, camas extras/sem café da manhã gratuito, animais de estimação/cartões aceitos). O pagamento atrasado incorreto, dados bancários e de cartão de crédito ou débito, cartão de crédito ou débito inválido ou saldo insuficiente são por sua conta e risco e por esse motivo você não terá direito a reivindicar qualquer reembolso de pré-pagamentos (não reembolsáveis), a menos que a Casas Barulho concorde ou permita essa exceção em suas condições de (pré)pagamento e cancelamento.

Se você quiser revisar, ajustar ou cancelar sua Reserva de Acomodação, consulte diretamente a Casas Barulho. Observe que você pode ser cobrado pelo seu cancelamento de acordo com o pagamento (pré) e o pagamento por não comparecimento do parceiro; ou que você pode não ter direito a nenhum reembolso de valores (pré-pagos) pagos. Recomendamos que você leia atentamente o cancelamento, o pagamento (pré) e o não comparecimento do parceiro de acomodação antes de fazer sua reserva. Em caso de chegada tardia ou check-in tardio ou data de chegada no dia seguinte, certifique-se de informar (em tempo hábil) a Casas Barulho, para nos informar seu horário de chegada e evitar o cancelamento de sua Reserva de Acomodação ou cobrança por não comparecimento. A Casas Barulho não é responsável pelas consequências relacionadas ao seu atraso ou quaisquer taxas de cancelamento ou não comparecimento cobradas.

9. Depósito de segurança

9.1 Todos os Anúncios disponíveis na Plataforma Casas Barulho exigem o pagamento de um Depósito de Segurança para cobrir potenciais danos à propriedade. Este depósito será entregue pelo Hóspede diretamente à Casas Barulho, no acordo estabelecido entre ambos. Os Hóspedes concordam em pagar o custo de qualquer dano à acomodação ou conteúdo. O hóspede autoriza a Casas Barulho a cobrar tais taxas no cartão de crédito ou débito fornecido ao fazer uma reserva.

10. Atividades proibidas

10.1 A Casas Barulho é a única responsável pelo cumprimento de todas e quaisquer leis, regulamentos e outras regras, e obrigações fiscais que possam ser aplicáveis às acomodações ou ao uso da Plataforma Casas Barulho. Em conexão com o uso da Plataforma Casas Barulho, o Hóspede não irá, nem contribuirá para outros:

● Violar ou infringir quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, acordos com terceiros, direitos de terceiros ou estes Termos, Políticas ou padrões de ação.

● Utilizar a Plataforma Casas Barulho ou seu conteúdo para qualquer uso comercial ou outros propósitos que não sejam expressamente permitidos por estes Termos, ou de qualquer forma que implique fraudulentamente uma aprovação da Casas Barulho para qualquer parceria ou relacionamento que de outra forma engane terceiros sobre sua conexão com a Casas Barulho.

● Copiar, reter ou de outra forma utilizar qualquer informação, incluindo informações pessoais sobre qualquer Parte ou terceiro, inserida na Plataforma Casas Barulho, que seja inconsistente com a Política de Privacidade da Plataforma Casas Barulho ou que de outra forma viole os direitos de privacidade das Partes ou de terceiros;

● Utilizar a Plataforma Casas Barulho no contexto de distribuição não solicitada de mensagens (“spam”);

● A menos que expressamente permitido pela Casas Barulho, reserve qualquer Acomodação que não seja para seu próprio uso;

● Discriminar ou assediar qualquer pessoa com base em sua raça, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, deficiência física ou mental, condição clínica, estado civil, idade ou orientação sexual, ou de outra forma se envolver em comportamento violento, prejudicial, abusivo ou perturbador;

● Uso indevido ou abusivo das Acomodações ou Anúncios ou de quaisquer serviços associados à Plataforma Casas Barulho;

● Utilizar, exibir, copiar, refletir ou enquadrar a Plataforma Casas Barulho ou seu conteúdo, qualquer elemento individual dentro da Plataforma Casas Barulho, o nome "Casas Barulho", qualquer marca, logotipo ou outros direitos de propriedade intelectual da Casas Barulho, ou o layout e design de qualquer página ou formulário incluído em uma página da Casas Barulho sem obter o consentimento expresso da Casas Barulho;

● Difamar, manchar ou de qualquer outra forma prejudicar a marca Casas Barulho, inclusive por meio do uso não autorizado de seu conteúdo, registrar e/ou usar nomes Casas Barulho ou derivados em nomes de domínio, nomes comerciais ou marcas registradas ou identificadores de qualquer outra natureza, ou registrar e/ou usar nomes de domínio, nomes comerciais ou identificadores de qualquer outra natureza que possam imitar grosseiramente ou criar confusão com nomes de domínio, marcas registradas, slogans, campanhas promocionais ou conteúdo da Casas Barulho;

● Utilizar quaisquer robôs, spiders, crawlers, scrapers ou outros meios ou processos automáticos para acessar, coletar dados ou qualquer outro conteúdo, ou de outra forma interagir com a Plataforma Casas Barulho, para qualquer finalidade;

● Evitar, contornar, remover, desabilitar, danificar, descriptografar ou de outra forma tentar infringir qualquer medida tecnológica implementada pela Casas Barulho ou pelos parceiros ou associados da Casas Barulho ou quaisquer terceiros para proteger a Plataforma Casas Barulho;

● Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou praticar engenharia reversa em qualquer software utilizado para disponibilizar a Plataforma Casas Barulho;

● Praticar qualquer ato que prejudique, afete ou seja suscetível de prejudicar ou afetar adversamente, ou que possa prejudicar ou afetar adversamente, o desempenho ou o bom funcionamento da Plataforma Casas Barulho;

● Exportar, reexportar, importar ou transferir a Plataforma, a menos que acordado com a Casas Barulho ou permitido pela lei portuguesa, pelas leis de exportação da sua jurisdição ou por quaisquer outras leis aplicáveis; Ou

● Violar ou infringir os direitos de terceiros ou causar danos a terceiros.

11. Aviso Legal

11.1. A Plataforma Casas Barulho, bem como o conteúdo integral da Plataforma Casas Barulho, podem ser protegidos, total ou parcialmente, por direitos de autor, direitos de propriedade industrial ou outros direitos ou leis da República Portuguesa ou de outros países.

11.2. As Partes declaram que não utilizarão, copiarão, adaptarão, modificarão, prepararão trabalho derivado, distribuirão, licenciarão, venderão, transferirão, divulgarão publicamente, agirão publicamente, transmitirão, difundirão ou de qualquer outra forma explorarão a Plataforma Casas Barulho ou seu conteúdo, exceto na medida em que tal conteúdo pertença às Partes ou a elas, bem como se isso for expressamente permitido por estes Termos.

11.3. O serviço da Casas Barulho é legalmente limitado aos apartamentos e ao relacionamento com os hóspedes durante a estadia. A Casas Barulho não será responsável por quaisquer ocorrências fora dos limites do apartamento, tais como (mas não limitado a): limpeza e manutenção do edifício, ruídos externos, construção, vizinhos ou qualquer outro problema não diretamente relacionado ao apartamento em si.

11.4. As fotos e descrições dos apartamentos são produzidas pela Casas Barulho e foram revisadas pelos proprietários. Pequenas alterações no apartamento podem ocorrer em comparação com as fotos no site, sem comprometer a condição geral e as comodidades. A Casas Barulho não compensará os hóspedes, reembolsará taxas ou realocará os hóspedes para outros apartamentos com base no gosto ou na semelhança do apartamento. É responsabilidade dos nossos hóspedes garantir, antes da reserva, que a área ou bairro em que escolheram ficar é do seu agrado.

11.5. A Casas Barulho não será responsável por quaisquer danos, causados direta ou indiretamente, que possam ocorrer durante a estadia dos hóspedes no apartamento, tais como (mas não limitado a): ferimentos a pessoas ou bens, roubo ou comportamento criminoso, perdas devido a incêndio ou má conduta, etc. O mesmo se aplica em relação a quaisquer deficiências no fornecimento de gás, eletricidade, água, telefone ou internet. A Casas Barulho não é responsável por potenciais atrasos, acidentes, perdas ou alterações de cronograma ou tarifas que estejam relacionadas aos serviços do nosso fornecedor.

11.6. A Casas Barulho e sua equipe não são responsáveis por erros e omissões, deturpação de terceiros, disputas entre um hóspede e um terceiro, ou o conteúdo de links externos que não sejam aquele em que a reserva ocorreu. No caso de os hóspedes não cumprirem estes termos e condições, ou no caso de mau comportamento dos hóspedes, a Casas Barulho reserva-se o direito de exigir que os hóspedes deixem o apartamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas.

11.7. A Casas Barulho poderá, sem qualquer aviso prévio, remover ou suspender o acesso a qualquer conteúdo que a Casas Barulho considere violar a lei aplicável, estes Termos ou que possa ser prejudicial ou que possa ser de uso questionável para a Casas Barulho, seus Parceiros, Hóspedes, terceiros ou seus ativos.

11.8. Casas Barulho complies with copyright law.

12. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos e redigidos de acordo com a lei portuguesa, a cuja jurisdição estão sujeitos e sob a qual serão discutidos (quando aplicável).

13. Emenda aos Termos

A Casas Barulho reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento de acordo com esta disposição. Se forem feitas alterações nestes Termos, eles serão atualizados na Plataforma Casas Barulho na data de "Última Atualização" que está programada no topo.

14. Contato e Suporte Caso qualquer uma das Partes tenha dúvidas relacionadas a estes Termos, ou aos direitos dos Parceiros ou Hóspedes deles decorrentes, deverá entrar em contato com a Casas Barulho através do e-mail: "casasbarulho@gmail.com